Red de servicio global
Zoncare opera un sistema de servicio multi-nivel que combina oficinas centrales, equipos regionales y distribuidores autorizados.
Regiones de cobertura
- Asia-Pacífico
- Europa
- África
- América Latina
- CEI
Servicios principales
- Instalación y puesta en marcha
- Reparación y mantenimiento
- Soporte técnico remoto
- Actualizaciones de software
- Formación clínica
- Soporte de aplicaciones
Alcance del servicio
Servicio postventa-
- Solución de problemas remota
- Soporte de reparación
- Suministro de repuestos
- Servicio de garantía
Apoyo técnico
- Diagnóstico remoto
- Actualizaciones de software
- Guía de aplicación
Capacitación
Formación en línea
Capacitación en el sitio-
Soporte de flujo de trabajo clínico
Política de garantía
- Unidad principal: 2 años
- Sonda: 2 años
- Software: actualizaciones de por vida
- Piezas de repuesto: disponibilidad-a largo plazo
Planes de servicio extendido opcionales disponibles.
Recursos y descargas
- Manuales de usuario
- Guías de instalación
- Paquetes de software
- Folletos
Hacer solicitud
Número de teléfono
Ponte en contacto
¿Necesita soporte técnico? Estamos aquí para ayudar
Envíenos un correo electrónico
¿Tiene alguna pregunta?
Envíenos una línea
Preguntas frecuentes
P: ¿Ofrecen servicio de instalación?
R: Sí, a través de ingenieros regionales o socios autorizados.
P: ¿Qué tan rápido es el tiempo de respuesta?
R: La asistencia remota suele tardar entre 24 y 48 horas.
P: ¿Ofrecen capacitación?
R: Sí, hay capacitación disponible en línea y{0}}en el sitio.
P: ¿Las actualizaciones de software son gratuitas?
R: Sí, incluido para optimizar el ciclo de vida del sistema.
P: ¿Admiten usuarios internacionales?
R: Sí, a través de una red global de distribuidores que cubre 100+ países.
P: ¿Cómo solicitar reparación o soporte?
R: Póngase en contacto con su distribuidor local o envíe una solicitud en línea.